มอก. 3948-2567

ขอบข่ายมาตรฐาน

- ระบุข้อกำหนดด้านระบบการจัดการความปลอดภัยสำหรับการใช้งานบริการจากหุ่นยนต์บริการ (การใช้งานระบบการจัดการความปลอดภัยของ งานบริการ(ซึ่งต่อไปจะเรียกว่า ASSMS)) ซึ่งผู้ให้บริการสามารถใช้เพื่อ ความปลอดภัยของผู้ใช้และของบุคคลที่สาม เมื่อมีการใช้งานบริการในพื้นที่ที่ไม่มีการจัดการอย่างเป็นระบบ โดยมีทั้งผู้ที่ผ่านการฝึกอบรมและไม่ได้ฝึกอบรม (เช่น การให้คำแนะนำแก่ผู้เยี่ยมชมในสนามบินหรือห้างสรรพสินค้า การขนส่งสินค้าให้ผู้ป่วยในโรงพยาบาล การส่งอาหารให้ลูกค้าในร้านอาหาร) - ใช้ได้กับองค์กรใด ๆ ที่ต้องการ ก) ปรับปรุงสมรรถนะความปลอดภัยของการใช้งานบริการจากหุ่นยนต์บริการ ข) จัดตั้ง นำไปใช้งาน รักษาไว้ และปรับปรุงระบบการจัดการความปลอดภัยสำหรับใช้งานบริการจากหุ่นยนต์บริการ ค) รับประกันความสอดคล้องกับนโยบายความปลอดภัยการใช้งานบริการที่ได้ระบุไว้ ง) แสดงให้เ��็นถึงความสอดคล้องกับมาตรฐานนี้ - ข้อกำหนดของมาตรฐานนี้ สามารถปฏิบัติตามได้โดยการบูรณาการระบบ การจัดการความปลอดภัยสำหรับการใช้งานบริการจากหุ่นยนต์บริการหรือ ทำให้เข้ากันได้กับระบบการจัดการหรือกระบวนการอื่น ๆ ภายในองค์กร - ข้อกำหนดของมาตรฐานนี้ สามารถปฏิบัติตามได้โดยหลายองค์กรโดย ไม่มีการละเว้น ขึ้นอยู่กับสิ่งที่ดำเนินการในฐานะองค์กรและการจัดการ ความปลอดภัย - แม้ว่ามาตรฐานนี้ จะมีจุดมุ่งหมายสำหรับการใช้งานบริการจากหุ่นยนต์บริการ มาตรฐานนี้ยังสามารถใช้ได้กับงานบริการจากหุ่นยนต์ประเภทอื่นนอกเหนือจากหุ่นยนต์บริการได้ - ไม่มีจุดประสงค์ให้ใช้เป็นมาตรฐานความปลอดภัยผลิตภัณฑ์ หมายเหตุ มีกรณีที่ระบบการจัดการความปลอดภัยสำหรับการใช้งานบริการจากหุ่นยนต์บริการที่จัดตั้งขึ้นตามมาตรฐานนี้ ไม่สามารถใช้ได้โดยตรง เมื่อหุ่นยนต์บริการที่ใช้ ระบบหุ่นยนต์ เนื้อหา ของการบริการ สถานที่ปฏิบัติงาน ผู้ใช้งานหรืออื่น ๆ มีความแตกต่างจาก ที่ระบุไว้ในมาตรฐาน